Γενικοί όροι και προϋποθέσεις

Ηλεκτρονική επικοινωνία

Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και άλλες πληροφορίες, καθώς και για τα παράπονα ή τις παρατηρήσεις σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email στη διεύθυνση: contact@naturatherapy.gr

Φωτογραφίες και περιγραφές

Προσπαθούμε όλα τα είδη σε αυτόν τον ιστότοπο να παρουσιάζονται με σωστές ονομασίες, προδιαγραφές, φωτογραφίες και τιμές. Ωστόσο, τα προϊόντα δεν είναι πάντα διαθέσιμα για αποστολή. Μπορείτε να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα μέσω email: contact@naturatherapy.gr ή καλώντας στο +30 6944864571. Σημείωση: Οι τιμές και οι προσφορές ισχύουν μόνο τη στιγμή της παραγγελίας και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Ημερομηνία λήξης

Η ημερομηνία λήξης αναγράφεται σε κάθε συσκευασία: 2 χρόνια μετά την παραγωγή ή 6 μήνες μετά το άνοιγμα. Ακολουθήστε τις οδηγίες της συσκευασίας και φυλάξτε το προϊόν σε κατάλληλες συνθήκες.

Παραγγελία

Οι πελάτες από την επικράτεια της Ελλάδας, άνω των 18 ετών, μπορούν να παραγγέλνουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η παραγγελία θεωρείται έγκυρη όταν αποστέλλεται από τον πελάτη. Οι τιμές ισχύουν κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Σε περίπτωση λάθους, ο χρήστης θα ενημερωθεί εντός 24 ωρών (ή την πρώτη εργάσιμη ημέρα εάν είναι Σαββατοκύριακο/αργία). Εάν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα αποσταλεί ειδοποίηση στο ίδιο χρονικό πλαίσιο. Η σύμβαση θεωρείται ολοκληρωμένη όταν ο πωλητής επιβεβαιώσει την παραγγελία. Μια επιβεβαιωμένη παραγγελία δεν μπορεί να τροποποιηθεί. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας αποστέλλεται μέσω email, ενώ το τιμολόγιο αποστέλλεται μαζί με το πακέτο ή μέσω email μετά την παράδοση.

Πληρωμή και αποστολή

Ο έμπορος αποστέλλει προϊόντα μέσω ACS ή ΕΛΤΑ Courier (ή άλλης εναλλακτικής υπηρεσίας). Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων ημερών και παραδίδονται σε 2–5 ημέρες, ανάλογα με τη λειτουργία της υπηρεσίας ταχυμεταφοράς. Για τις αγροτικές περιοχές και τα χωριά, η ταχυμεταφορική υπηρεσία συνήθως πραγματοποιεί παραδόσεις μία φορά την εβδομάδα, ανάλογα με την προγραμματισμένη διαδρομή. Ανάλογα με την τοποθεσία του πελάτη, η παραγγελία μπορεί να παραληφθεί έως και 10 ημέρες μετά την αγορά. Τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, οι παραγγελίες αποστέλλονται την πρώτη εργάσιμη ημέρα.

Τρόποι πληρωμής

• Πληρωμή με αντικαταβολή
• Πληρωμή με κάρτα: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron

           Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 30€. Για παραγγελίες κάτω των 30€, το κόστος αποστολής είναι 5€, ανεξαρτήτως της τοποθεσίας παράδοσης του πελάτη.

Έκδοση τιμολογίου

Η Natura Therapy εκδίδει το τιμολόγιο που βρίσκεται μέσα στο πακέτο. Το τιμολόγιο περιλαμβάνει όλες τις τιμές και τα έξοδα αγοράς. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει την ακρίβεια των στοιχείων πριν την αποστολή της παραγγελίας.

Κωδικός έκπτωσης

Ο προωθητικός κωδικός προσφέρει εκπτώσεις ή δώρα και μπορεί να βρεθεί στον ιστότοπο, στα email ή σε άλλα κανάλια. Κάθε κωδικός έχει ημερομηνία λήξης και πρέπει να χρησιμοποιηθεί εντός αυτού του διαστήματος. Μετά τη λήξη, δεν είναι πλέον έγκυρος.